В управленческой команде «Билайна» уверены: фундамент высокой лояльности персонала строится на ощущении значимости каждого голоса. Мария Голяндрина, занимающая пост заместителя генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом, подчеркивает, что для компании критически важно не просто фиксировать отзывы, а трансформировать полученную обратную связь в осязаемые перемены. По ее словам, когда люди видят, что их комментарии ведут к конкретным улучшениям — будь то развитие профессиональных компетенций, создание комфортных условий или поддержка семейных ценностей — это укрепляет доверие и стимулирует вовлеченность.
Согласно позиции руководства, ключевой задачей является детальный разбор мнений сотрудников и поиск точек роста во всех аспектах трудовой деятельности. Именно такой подход позволил оператору в течение двух лет подряд удерживать почетный статус «Отличное место для работы», присваиваемый агентством Happy Job.
Методология данного исследования исключает субъективность, так как опирается на анонимный опрос, охватывающий не менее 61% штата. Участники оценивают 44 различных параметра: от уровня компенсаций и соцпакета до эффективности менеджмента. Итоговый показатель Happy Index позволяет лишь 25% лучших организаций страны или отрасли войти в элитный список обладателей сертификата. В текущем году в этот реестр вошли 228 предприятий, и «Билайн» вновь подтвердил свое лидерство в телекоммуникационном секторе России.
Реальные изменения в корпоративной среде подкрепляются развитием программ социальной поддержки. В компании активно внедряется система гибких льгот и инициатив, ориентированных на сотрудников с детьми. Ярким примером стал проект «Лето первых побед», направленный на трудоустройство молодежи: в 2026 году количество участников программы подскочило на 137% относительно пилотного этапа. Благодаря этой инициативе 90 подростков в возрасте от 14 до 17 лет из 17 различных городов смогли получить свой первый официальный опыт работы, выполняя реальные производственные задачи.
Параллельно с этим компания уделяет внимание досугу семей сотрудников в крупных мегаполисах. В Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске функционировала площадка «Билайн.Дети», где в рамках дневных программ и мастер-классов дети могли проводить каникулы в компании родителей.
Помимо этого, в организации действует программа «Растим поколение чемпионов», которая фокусируется на поощрении академических успехов. Компания официально отмечает и поддерживает детей сотрудников, ставших победителями Всероссийской олимпиады школьников, а также тех выпускников, которые продемонстрировали стобалльный результат на экзаменах ЕГЭ. Таким образом, системная работа с обратной связью и забота о благополучии семей становятся основой устойчивого корпоративного климата.
