Парадокс управленческой деятельности заключается в том, что под удар эмоционального истощения чаще всего попадают именно самые преданные делу профессионалы. Те, кто готов брать на себя колоссальную ответственность и стремится к безупречному результату, рискует столкнуться с потерей мотивации и физическим бессилием именно в моменты наибольшей вовлеченности.
«Тот, кто не горит своей работой, не сгорает», — подчеркивает Андрей Сикорский, занимающий пост директора по маркетингу и являющийся издателем группы компаний РБК.
Своим личным опытом преодоления этого кризиса эксперт поделился 27 августа на площадке Школы управления РБК. В рамках образовательной программы под названием «Операция по спасению «кукушки»: гайд для руководителей, уставших выгорать» он разобрал механизмы саморазрушения через гиперэффективность и предложил пути выхода из замкнутого круга.
Путь от золотой медали до психиатрической помощи
История Андрея Сикорского — это классический пример того, как «синдром отличника» превращается в серьезную медицинскую проблему. Обладатель трех красных дипломов и внушительного багажа академических достижений, он начал стремительную карьеру в 23 года. Всего через год, работая в консалтинге, он прошел путь от новичка до директора по качеству и методологии.
Пик нагрузки пришелся на тяжелый 2008 год. В условиях экономического кризиса Сикорский одновременно курировал 40 проектов и запускал новые продукты, при этом добровольно отказавшись от личного вознаграждения в пользу команды. Последствия настигли его внезапно: бессонные ноци, состояние, когда человек физически не может заставить себя работать, но и не может отвлечься, и эпизоды «микросна» прямо за рабочим столом.
Финал этой гонки за результативностью оказался в отделении психиатрической клиники с диагнозом «тревожное расстройство» и «обсессивно-компульсивное расстройство личности». Хотя осознание проблемы пришло не сразу, а лишь к 2022 году, именно этот опыт заставил эксперта пересмотреть подходы к управлению.
Отказ от роли «многорукого Шивы»
В классической теории лидерства, предложенной Полом Херси и Кеном Бланшаром, руководителю рекомендуется мастерски владеть всеми стилями: от жесткого контроля до вдохновляющего коучинга. Однако Сикорский утверждает, что такая универсальность — опасная иллюзия. Попытка постоянно переключаться между потяными моделями поведения неизбежно ведет к истощению.
По мнению эксперта, невозможно быть «многоруким Шивой». У каждого человека есть свой естественный стиль, который не требует колоссальных энергозатрат. Конечно, в критические моменты — например, при необходимости провести массовые сокращения — руководителю придется прибегнуть к директивному методу. Но Сикорский сравнивает использование неподходящего стиля с ношением чужой обувь: можно продержаться в ней короткую дистанцию, но марафон в ней не пробежать.
Сам эксперт предпочитает коучинговый подход, основанный на поддержке и мотивации. Однако он признает, что в стрессовых ситуациях его «автоматический» режим меняется. Так, когда перед крупным мероприятием на 800 человек возникла проблема с нехваткой инфраструктуры, ему пришлось мгновенно перейти к жестким командам. Подобные перегрузки требуют длительного восстановления — иногда нескольких дней.
Стратегия восстановления: инвентаризация и делегирование
Чтобы избежать выгорания, Сикорский предлагает не пытаться переломить свою натуру, а провести глубокий аудит собственных ресурсов. Рецепт состоит из трех шагов:
Во-первых, необходимо честно определить свой базовый стиль управления и понять, какие методы вы используете в моменты давления.
Во-вторых, важно оценить ограничения своего подхода и прислушаться к тому, как ваши действия воспринимает команда.
В-третьих, нужно выстроить систему, работающую на ваших сильных сторонах. Если вы мастер стратегии, но ненавидите рутину, ваша задача — найти заместителя, который возьмет на себя операционные процессы.
Такой подход дает измеримые преимущества: освобождение до 30% рабочего времени за счет прекращения внутренней борьбы с самим собой, исчезновение постоянного чувства тревоги и снижение текучести кадров, так как команда получает более стабильное руководство.
Школа управления РБК продолжает серию встреч, посвященных профессиональному росту. Записи прошедших дискуссий доступны подписчикам образовательного проекта. Следующая встреча состоится 3 сентября в 19:00 мск и будет посвящена проблеме микроменеджмента: «Ручное управление вас съест. Обсуждаем 8 шагов для выхода из хаоса». Погрузиться в профессиональное сообщество и обмениваться опытом с экспертами можно через Telegram-каналы школы или платформу «Максе».
