Как не потеряться в потоке слов и сделать так, чтобы собеседник не просто услышал вас, а по-настоящему понял? Этим вопросом занимается Ксения Трифонова, директор Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления «Сколково». В эфире «Радио РБК» эксперт поделилась бесценным инструментом для тех, кто хочет прокачать свои навыки убеждения — книгой Барбары Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений».
Несмотря на то, что этот труд был написан еще в 70-е годы, его актуальность не только не пошатнулась, но и возросла. По словам Трифоновой, эта книга — личная рекомендация, которая помогает любому человеку навести порядок в своих мыслях. Главная задача метода — структурировать сообщение (будь то устная речь, электронное письмо или короткое сообщение в мессенджере) так, чтобы оно было максимально понятным, логичным и, что самое важное, убедительным для адресата.
Суть метода кроется в самой природе нашего мышления. Любые когнитивные процессы — от принятия решений до запоминания данных — опираются на механизмы обобщения и группировки. Наш разум — это колоссальная сеть взаимосвязанных «пирамид». И именно здесь кроется главный барьер в общении: как синхронизировать свою логическую систему с системой понятий собеседника? Чтобы ваша мысль дошла до цели, вы должны быть уверены, что ваш слушатель группирует информацию точно так же, как и вы.
Стоит отметить, что рекомендации дает эксперт с колоссальным опытом. Ксения Трифонова не только руководит коммуникациями в «Сколково», но и является сооснователем консалтингового агентства «Трифонова и партнеры», а также входит в состав Экспертного совета по образованию и науке при ФАС России и международной ассоциации MEPRA на Ближнем Востоке.
Опубликовано: 30 июля 2026, 18:58 | Время чтения: 1 мин | Теги: сколково, ксения трифонова, радио рбк, барбара минто, коммуникации
