Когда речь заходит об аудиторских и консалтинговых гигантах из «большой четверки», планка точности традиционно считается запредельной. Однако последние расследования показывают, что даже такие тяжеловесы, как PwC, становятся заложниками технологического прогресса. В отчетах ближневосточного подразделения PwC обнаружены явные следы «галлюцинаций» генеративного искусственного интеллекта — феномена, когда нейросети с уверенным видом выдают вымышленные факты за истину.
К критическим ошибкам в документах компании привлек внимание сервис GPTZero, специализирующийся на распознавании текстов, созданных ИИ. Исследователи обнаружили в публикациях PwC не просто опечатки, а целые пласты несуществующей реальности.
Самый громкий скандал разгорелся вокруг отчета, посвященного цифровизации госуправления. В нем PwC активно продвигает систему под названием Citizen Pulse, позиционируя ее как инновационный инструмент для анализа мнения граждан. Но вот незадача: аналитики GPTZero не нашли ни одного подтверждения того, что подобный продукт вообще существует в природе, за исключением строк самого отчета.
Но «галлюцинации» ИИ на этом не закончились. В других документах компании исследователи зафиксировали вопиющую подмену данных. Так, при цитировании статистики Международного энергетического агентства произошла путаница: количество зарядных станций для электромобилей в Китае было ошибочно приравнено к числу проданных в стране машин. Еще один пример — утверждение о том, что 60% американских владельцев электрокаров всерьез обеспокоены вопросами кибербезопасности. Проблема в том, что ни в одном из источников, на которые ссылается отчет, подобной статистики нет.
Список «призрачных» ссылок также внушает опасения. В документах PwC фигурируют статьи из MIT Technology Review и доклады Всемирного экономического форума, которых никогда не публиковалось. Более того, эксперты заметили в адресах ссылок технический код ChatGPT, что практически прямо указывает на использование чат-бота при формировании библиографии.
В PwC Middle East на запрос Financial Times отреагировали сдержанно, но признали наличие проблем. В компании заявили, что уже занимаются обновлением «ограниченного числа» ссылок и подчеркнули, что серьезно относятся к точности своих исследований, опираясь на внутренние протоколы контроля качества.
Однако ситуация с PwC — это не единичный случай, а скорее симптом системного кризиса в индустрии. «Большая четверка» уже не первый раз попадает в подобные ловушки. Ранее компания KPMG была вынуждена отозвать часть своих исследований из-за недостоверных данных об использовании ИИ в организациях. А осенью 2025 года компания Deloitte столкнулась с еще более серьезными последствиями: после обнаружения в отчете, подготовленном с помощью ИИ, выдуманных цитат из судебных решений и ссылок на несуществующих экспертов, Deloitte согласилась вернуть правительству Австралии часть средств по контракту.
Похоже, индустрия консалтинга оказалась на пороге новой эры, где главной задачей становится не только сбор данных, но и проверка того, не выдумала ли их машина.
Опубликовано: 29 июля 2026, 23:56 | Время чтения: 1 мин | Теги: pwc, искусственный интеллект, аудит, ошибки, галлюцинации
