Способность располагать к себе людей — это не просто черта характера, а реальный инструмент управления. Об этом в интервью РИА Новости сообщил Джеффри Гардере, доктор наук, доцент Нью-Йоркского колледжа Туро и клинический психолог.
По мнению эксперта, эффективный руководитель вполне может быть приятным в общении человеком. Ученый подчеркивает, что именно такие гибкие навыки (soft skills) становятся ключевым фактором успеха в современном менеджменте.
