Портал «Госуслуги» готовится к масштабной трансформации, однако привычные нам функции общения в него не войдут. Глава Минцифры Максут Шадаев в ходе выступления на калужском форуме «Цифровая эволюция» прояснил вектор развития государственного сервиса. По словам министра, амбициозная цель ведомства — превратить платформу в крупную социальную медиаплатформу, но создавать внутри нее собственный мессенджер власти не планируют.
«Мессенджер в ней не предусмотрен. "Макс" в нашей жизни остается навсегда», — подчеркнул Шадаев.
Сама обновленная концепция продукта будет представлена в закрытом формате прямо здесь, в Калуге. И хотя ранее в СМИ, в частности в «Известиях», обсуждались идеи интеграции элементов соцсетей, включая семейные чаты, официальная позиция остается твердой: упор будет сделан на другие функции. При этом в аппарате вице-прему Дмитрия Григоренко подтвердили, что на портале может появиться механизм взаимодействия между тремя ключевыми сторонами: гражданами, представителями бизнеса и государством.
Однако настоящая технологическая революция готовится в сфере искусственного интеллекта. Еще в начале июня на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Идея заключается в создании умного помощника, способного бесшовно интегрироваться во все цифровые экосистемы страны. Процесс создания прототипов моделей уже запущен.
Этот виртуальный помощник должен взять на себя решение повседневных бытовых вопросов: от записи на прием к врачу до контроля уведомлений о доставке товаров и других сервисов. Масштаб работы впечатляет: сегодня искусственный интеллект на «Госуслугах» ежедневно обрабатывает порядка 4 миллионов запросов, связанных с поиском справочной информации. В планах Минцифры — перейти от простого информирования к полноценному исполнению услуг с помощью ИИ. Министр выразил уверенность, что Россия имеет все шансы стать первой страной в мире, внедрившей подобную национальную модель искусственного интеллекта.
